サービスと料金

• 出張費
• 新しいパソコン
• データ移行
• Windows
• トラブル対応
• 電話・リモート
• 引き取り
• 料金シミュレーター

「くわしく」を押すと（パソコンではマウスを乗せると）、具体的な作業内容が表示されます。

出張費

作業料金とは別にいただきます。

• 西宮市北部・宝塚市・川西市・三田市・神戸市北区2,000円
• その他の阪神間（大阪市内を除く）4,000円
• 夜間（18:00〜21:00）の割増＋2,200円

• 1回の訪問につき1回分です。複数台まとめてのご依頼でも出張費は1回分です。
• 作業が2日に分かれる場合も、出張費は1回分です。遠方で宿泊が必要な場合は、宿泊費などを実費でいただきます。
• 土日祝の割増はありません。

新しいパソコンの設定

複数台まとめてOK！ 2台以上でも、出張費は1回分だけです。

基本セットアップ＋必要なものを追加

• 基本セットアップくわしく8,800円／台

  最初の設定（地域、ユーザー名など）、Microsoft アカウントの作成またはサインイン、PIN の設定、インターネット接続、Windows Update を最新まで、動作確認

• ＋ Office の設定くわしく2,200円

  Office のライセンス認証（Microsoft アカウントとの結び付け）、Word・Excel などの起動確認

• ＋ プリンターの接続くわしく3,300円／台新しいパソコン以外でも、この料金で承ります

  ドライバー（専用ソフト）のインストール、Wi‑Fi または USB での接続、テスト印刷。今お使いのパソコンへの接続や、印刷できなくなったときの設定直しも、この料金で承ります

• ＋ セキュリティ対策くわしく3,300円

  セキュリティソフトのインストールと初期設定（ソフト代は別途）、Windows のセキュリティ設定の確認

• ＋ メールの設定くわしく2,200円／アカウント

  プロバイダーや Gmail などのメールをメールソフトに設定、送受信テスト（プロバイダーの書類をご用意ください）

データ移行・復元

• データ移行くわしく3,300円〜

  古いパソコンから新しいパソコンへ、写真・書類、はがきソフトの住所録、アドレス帳などを移す

• データの復元ご相談

データ移行の例：写真・書類・音楽、はがきソフト（筆ぐるめ、筆まめ、宛名職人など）の住所録、Outlook などのアドレス帳・過去のメール

• はがきソフトなどを新しいパソコンで使うには、ソフトのインストールが必要です。ソフト本体の購入費はお客さまのご負担です。ソフトによっては新しいバージョンの購入が必要になることがあります。
• データの量や件数によって料金が変わるため、作業前にお見積もりします。
• データの復元は、物理的な故障の場合は対応できません。

Windows の初期化・アップグレード

• Windows の初期化（リカバリ）くわしく5,500円〜

  Windows の回復機能で、購入時の状態に戻す（データはすべて消えます）

• 初期化＋再セットアップくわしく13,200円〜

  初期化のあと、基本セットアップと同じ内容まで行う

• Windows 11 へのアップグレードくわしく6,600円〜

  対応しているかの確認、大事なデータの確認、アップグレード、動作確認

• Windows の大型アップデートくわしく4,400円〜

  失敗する・止まっている更新の原因を調べて、更新を適用

• 初期化するとデータはすべて消えます。残したいデータの退避は「データ移行」で承ります。
• Windows 11 へのアップグレードは、対応可否の確認を含みます。対応していないパソコンの場合は、買い替えのご相談に切り替えます。
• 更新作業はパソコンの状態によって数時間かかることがあります。

トラブル対応・その他

パソコンが遅い、インターネットにつながらない、詐欺の警告画面が出た。そんなときは、まず状態を確認して、原因と直し方をわかりやすくご説明します。

• 点検・診断のみ（作業しない場合）くわしく2,200円

  パソコンの状態を確認し、原因と対処方法、お見積もりをお伝え

• パソコンが遅い・動かないくわしく4,400〜11,000円

  原因の調査、不要なソフトや自動で起動するソフトの整理、空き容量や更新の確認（部品の交換は対象外）

• インターネット・Wi‑Fi の設定くわしく4,400円〜ルーター交換を伴う場合 6,600円

  つながらない原因の調査、ルーターや Wi‑Fi の接続設定。ルーター交換の場合は、古い設定の移し替えも

• ウイルス・詐欺の警告画面への対応くわしく5,500〜11,000円

  警告画面の閉じ方、不審なソフト（遠隔操作ソフトなど）の削除、ウイルスチェック、ブラウザの設定確認、今後の注意点のご説明

• 周辺機器（外付け HDD、カメラなど）の設定くわしく3,300円／台

  外付け HDD、カメラなどのドライバーのインストール、接続、動作確認

• 使い方レッスン（ご自宅で個別に）くわしく5,500円／60分

  お客さまのペースで、知りたいことをお教えします（メール、写真の整理、インターネット、Word・Excel の入門など）

• 上記にない作業（書類・ポスター作成のお手伝いなど）くわしく3,300円／30分

  書類・ポスター作成のお手伝いなど、メニューにないご相談

電話・リモートサポート

• 電話・リモートサポート（TeamViewer など）くわしく3,300円／30分出張費なし。お支払いはお振込みでお願いします

  TeamViewer などで画面を共有しながら操作・ご説明（インターネットにつながっている必要があります）

パソコンの引き取り

• 不要なノートパソコンの引き取り（8年以内のもの）無料
• データ消去くわしく3,300円

  引き取るパソコンのデータを、元に戻せない方法で消去

ご希望に応じてデータ消去を行い、適切にリサイクルします。

プリンターの貸し出し

急に印刷が必要になったのに、プリンターがない・壊れてしまった。そんなときもご相談ください。白黒・カラーをお選びいただけます。
料金・条件：ご相談ください。

料金シミュレーター

質問に答えていくと、料金の目安がわかります。